PRIVACY
プライバシーポリシー
合同会社TOKUHAL.は、HP・LP制作、公開後保守、相談対応に必要な範囲で個人情報を取り扱います。
取得する情報
LINEでの相談内容、氏名または担当者名、事業者名、連絡先、制作に必要な素材・事業情報、契約・支払・入金照合に必要な記録を、必要最小限で取り扱います。
利用目的
相談対応、見積・契約、制作・公開・保守、支払案内・入金照合、領収記録の発行、契約上または法令上必要な連絡、障害・不正利用への対応のために利用します。
保管とアクセス
LINEでの相談内容は当社管理のLINEアカウントで扱います。案件管理には会社管理のSupabase上のCRMを使用する予定です。CRMへの顧客情報の登録は、接続・権限・復旧の確認後に開始します。受付、制作、保守、入金確認、保管管理の責任者は当面、神原良祐です。
保存期間
契約・支払・領収に関する記録は、契約終了日の翌日から7年間を基準に保持します。相談記録、制作途中資料、運用記録は、契約が成立しなかった場合は最終連絡日の翌日から1年、契約が成立した場合は契約終了日の翌日から1年を目安に削除または匿名化します。ただし、法令、紛争対応、未払対応、顧客との個別合意で保持が必要なものを除きます。
当社管理の独立した復旧用バックアップは暗号化・アクセス制限の対象とし、期限切れの記録は削除可能日から最大7日以内に失効させる方針です。復元時には最新の保存期限、保留、法令上の必要期間を再確認し、期限切れの記録を通常利用へ戻しません。保持が必要な記録の独立保管・復元を確保できない場合は、削除を停止して復旧専用に隔離し、期限超過を障害として管理します。
Supabaseなどの外部サービスが管理する物理バックアップは、当社管理の独立バックアップとは別です。外部サービス内部の全コピーが7日以内に物理消去されることを保証するものではありません。外部サービスの実際の保管条件と復元時の扱いを確認し、必要な表示を整えるまでは、CRMへの実顧客情報の登録を開始しません。
第三者提供と外部サービス
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。予約、決済、広告、アクセス解析などの外部サービスを利用する場合は、利用するサービスと取扱いを確認し、必要な表示・同意を整えたうえで行います。現時点で本LPには外部アクセス解析タグを設置していません。
安全管理
アクセス権を必要最小限にし、不要になった情報は保存期間に従って削除または匿名化します。誤送信、漏えい、不正アクセスその他の事故が疑われる場合は、影響範囲を確認し、必要な対応を行います。
開示等の請求と問い合わせ
保有する情報の開示、訂正、利用停止等の相談は、本人確認を行ったうえでLINEから受け付けます。
合同会社TOKUHAL.
代表社員：神原良祐
所在地：大阪市北区池田町1-2
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